Autofill memakai akun lama
Hapus pilihan identitas yang keliru pada formulir dan pilih entri yang sesuai. Perbarui simpanan hanya setelah kredensial benar-benar berubah.
Pengunjung yang sudah mempunyai akun memerlukan jalur berbeda dari pendaftaran baru. Ikuti pemeriksaan identitas dan sesi, lalu gunakan pemulihan bila kendalanya menyangkut kata sandi atau kepemilikan kontak. Halaman ini merupakan penjelasan login, tanpa formulir masuk.

Alamat layanan adalah pemeriksaan pertama sebelum kredensial digunakan. Ketik alamat yang Anda kenal atau gunakan penanda pribadi yang pernah disimpan. Logo, nama merek, dan gembok peramban saja tidak cukup untuk memastikan tujuan benar. Hindari memulai login dari pesan mendadak yang mengaku dapat mengatasi semua masalah.
Identitas masuk bisa berupa nama pengguna atau kontak, sesuai aturan layanan yang digunakan. Pastikan pengisian otomatis tidak mengambil identitas lama dari akun lain. Periksa pengaturan huruf besar, tata letak papan ketik, dan spasi tambahan tanpa menyalin kata sandi ke aplikasi percakapan.
Sesudah pengiriman, baca hasil yang benar-benar ditampilkan. Pesan kredensial tidak sesuai, sesi berakhir, dan kebutuhan verifikasi tambahan mempunyai arti berbeda. Catat gejala sebelum mengubah banyak hal sekaligus. Bila ada tanda perubahan tanpa izin, berhentilah memperlakukan kendala sebagai kesalahan ketik biasa.
Gunakan alamat layanan dari rujukan pribadi. Pastikan halaman sesuai dengan akun yang hendak diakses sebelum memasukkan informasi.
Periksa nama pengguna atau kontak, lalu pastikan kata sandi yang dipakai milik akun tersebut. Jangan berulang kali mengirim kombinasi acak.
Bedakan penolakan kredensial dari gangguan halaman. Catat waktu dan pesan singkat agar pemeriksaan berikutnya mempunyai dasar.
Gunakan bantuan peramban untuk tampilan bermasalah. Pilih pemulihan apabila kata sandi terlupa, kontak hilang, atau akun berubah tanpa izin.
Penggantian kata sandi bukan jawaban untuk semua gejala. Pilih pemeriksaan yang paling dekat dengan apa yang terlihat.
Hapus pilihan identitas yang keliru pada formulir dan pilih entri yang sesuai. Perbarui simpanan hanya setelah kredensial benar-benar berubah.
Sesi pada satu perangkat tidak harus ikut berpindah. Gunakan proses masuk layanan yang benar dan periksa perangkat lama setelah selesai.
Perubahan ini dapat berkaitan dengan kepemilikan akun. Amankan surel pribadi dan ikuti penjelasan pemulihan, bukan terus menebak kode.

Kembalinya akses merupakan kesempatan untuk memeriksa apakah kontak terkait masih milik Anda. Jika layanan menyediakan riwayat sesi atau perangkat, tinjau sesi yang tidak dikenal dan gunakan opsi keluar yang tersedia. Jangan menganggap akses yang berhasil berarti seluruh perubahan sebelumnya telah dibatalkan.
Pada perangkat bersama, keluar dari sesi setelah selesai dan hindari menyimpan kredensial. Jika peramban menawarkan penyimpanan kata sandi, pertimbangkan siapa lagi yang dapat membuka profil tersebut. Pada perangkat pribadi, gunakan kunci layar dan jaga pengelola kata sandi agar kredensial tidak terlihat oleh pengguna lain.
Entri tersimpan mungkin berasal dari akun atau kata sandi lama. Periksa identitas dan riwayat perubahan pribadi sebelum memperbarui simpanan.
Belum tentu. Halaman kosong lebih dulu diperiksa sebagai kendala tampilan atau koneksi. Penolakan kredensial memerlukan pesan hasil yang jelas.
Tidak memperbaiki kepemilikan maupun kontak akun lama. Gunakan pemulihan bila identitas tersebut masih diperlukan.
Catat pesan penolakan, waktu, jenis perangkat, dan apakah kendala muncul sebelum atau sesudah pengiriman. Jangan mencatat kata sandi di pesan bantuan.